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au携帯電話が満足度1位

 米系調査会社JDパワー・アジア・パシフィック(東京)は11日、2008年の携帯電話サービスの顧客満足度調査で、KDDI(au)が1位になったと発表した。

 サービスの満足度では、「電話機」性能や「各種費用」、「通信品質・エリア」といった5つの要素すべてで、auがトップだった。全体の2位はNTTドコモで、3位はソフトバンクモバイル。両社とも通信品質に対する満足度が向上した。

 携帯端末メーカーの満足度では、ソニー・エリクソンが1位。操作性やメール機能で評価が高かった。富士通、カシオ、パナソニックが続いた。

 調査は8月に実施し、7500人が回答。メーカー調査は、そのうち1年以内に携帯を購入した約1800人が回答した。(共同)

 [2008年11月11日17時52分]


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