サーバー利用料通知なく値上げと苦情

　ホームページ作成者にサーバー提供などを手掛けるインターネット関連会社の利用者から、事前に十分な通知がないのに利用料を値上げされたなどの苦情が、総務省に届いていることが１０日、分かった。総務省は電気通信事業法違反の疑いもあるとみて、週明けに同社から状況を聴取する。

　総務省によると、この会社は「カイクリエイツ」（東京）で、貸し出すサーバー名は「リンククラブ」。これまでに「通知なく利用料を値上げされた」「１万円を口座から引き落とされた」といった苦情が２０件ほど寄せられている。

　電気通信事業法では、利用料金などサービスの提供条件について、事前に十分説明するよう事業者に求めている。

　同社はホームページで「より快適なインターネット環境を提供するため、月額基本料金を月当たり１８００円値上げし、５７００円に改定させていただきました」と説明している。（共同）

　［2009年1月10日19時5分］