渋谷HUMAXシネマは9日、特定の作品で一部の客による「複数座席の仮押さえと、その後キャンセルを繰り返す」行為があるとして、購入の確定していない客席の大量保持を控えるよう呼びかけ、悪質なケースには対応を取ることを明らかにした。

「【お客様へのお願い】」と題した支配人名義の文面をXなどにアップ。「先日より特定の作品におきまして、一部の方による『複数座席の仮押さえと、その後キャンセルを繰り返す』といった事象が見受けられました」と報告すると「一人でも多くのお客様にご鑑賞いただくため、購入確定前の座席の大量保持はお控えくださいますようお願い申し上げます」とした。

さらに「なお、悪質なケースと当劇場が判断した場合は、事前の予告なくご予約の制限や無効化などの対応をとらせていただく場合がございます。皆様が快適にご鑑賞できるよう、ご理解とご協力をお願いいたします」と呼びかけた。

同館は1スクリーン202席のミニシアター。現在は「パッセンジャー」「ラブ≠コメディ」「山口くんはワルくない」「劇場版モノノ怪第三章蛇神」が上映されている。