タマホーム、Xでトラブル発展も和解成立「今後ともより良いサービスを提供できるよう一層努力」

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住宅メーカー「タマホーム」は7日までに、X(旧ツイッター)でトラブルに発展していた投稿者と和解が成立したことをホームページ上で報告した。

タマホームは「和解成立のお知らせ」と題して文書を公表。「先般お知らせいたしましたX(旧Twitter)上における当社に対する不適切な投稿に関しまして、投稿された方と和解が成立しましたことをお知らせいたします」とし「当社では、今後ともより良いサービスを皆様に提供できるよう一層努力してまいりますので、引き続きのご支援を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます」と記した。投稿者もXで「先ほど、和解を致しました」「本件に関するコメントは、今後控えさせていただきます」とつづっていた。

トラブルの発端についてはタマホームの住宅展示場に訪れた投稿者がねじがむき出しになっている箇所を見つけたとして、写真を公開。タマホームは「不適切な投稿」として警察への相談や損害賠償請求の準備を行っているなどと声明を発表していた。