山口真由信州大特任教授が7日、TBS系「ゴゴスマ」（月～金曜午後1時55分）に出演。6日午前0時半ごろから起きたETC障害について、管轄する中日本高速道路（NEXCO中日本）の対応を批判した。

NEXCO中日本は当初、トラブルが起きた後も係員が料金を徴収しようとしていた。これには「民営化されたとはいえ官僚的。すぐにゲートを開放すべきだった」とピシャリ。障害が起きた場合の金融機関の対応も示し「（何かあった場合の）条件、手順を決めてからやっている。ちゃんとやったのか」と厳しかった。

今回のトラブルの原因について、NEXCO中日本は「5日に深夜割り引きの見直しに向け、外部の業者に委託した改修作業が原因となった可能性がある」としている。初めて起こった今回の大規模トラブルは初は、東名高速道路や中央自動車道など東京、神奈川、山梨、岐阜、静岡、愛知、三重の1都7県の17路線、100カ所以上の料金所、ETC専用レーンが閉鎖された。

「より細かく料金わ取るようになって、システムが耐えられるのかな」と疑問を呈していた。