日本マクドナルドは14日、公式サイトで、15日から17日まで販売する玩具付きメニュー「ハッピーセット『ポケモン』」の販売個数を「1グループ1会計3セットまで」とすることを発表した。

同社をめぐっては、8日から11日にかけて「ポケモン」のおまけが付くハッピーセットを「1人5セット」を上限として販売。さらに9日からはセットに「ポケモンカード」も無料で配布して以降、5セット以上買う購買者や転売、食品の放置や廃棄などが問題化。ポケモンカードは即日、配布が終了し、同社が謝罪していた。

同社は今回の発表文で「このたび実施いたしましたハッピーセット『ポケモン』ポケモンカードキャンペーンにより、日頃よりマクドナルドをご利用のお客様にご不便をおかけしたこと、店舗で働くクルーの皆様、その他多くの皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」とあらためて謝罪。「当社では8月15日(金)より、全5種類のおもちゃが付属するハッピーセット『ポケモン』を予定通り発売しますが、このたびの状況をふまえ、17日(日)までの3日間、以下の通り購入制限を実施します」として、条件を例示した。

『・販売個数：1グループ様1会計、3セットのご購入を上限とします。4セット以上のご注文をいただいた場合はご購入をお断りし、キャンセル処理をさせていただきます」。

「・モバイルオーダー、マックデリバリーサービスにおいてもシステム上で上記と同様のご購入数の上限を設定します。更に期間中、一部店舗および時間帯でご利用を制限する場合がございます」。

「・上記のルールや、マナーをお守りいただけないお客様のご購入はお断りします」。

今回は「ポケモンカード」配布はないことも告知。「このたびの購入制限により、日頃よりお子さまやお孫さま、ご友人とのお食事を楽しみにされているお客様にご不便をおかけしてしまうことを大変心苦しく思っております。これらの販売方法・対策については、お客様や店舗で働くクルーの皆様の意見に耳を傾けながら、継続的に見直し、改善を図ってまいります」とした。さらに「誠に恐れ入りますが、店舗への在庫確認などのお電話はご遠慮ください。また購入された食品の不適切な取り扱い、クルーへの行き過ぎた要求、店内の無断撮影などの迷惑行為はおやめいただけますよう、重ねてお願い申し上げます。マクドナルドは、ハッピーセットの転売目的での購入や、食品の放置・廃棄を容認しません」と結んでいる。