小池都知事は会見で、20年東京オリンピックチケットの抽選申し込みにアクセスが集中している問題について「先着順ではないので、じっくり選んでもらえる。（締め切りの）28日まで期間があり、あわてずに申し込みをしてほしい」と呼びかけた。

接続しにくい状態が続いたことには「ご迷惑をおかけした」とした上で、運営する大会組織委員会がサーバーの容量拡大を検討していることにも触れた。