巨人は8日、緊急事態宣言の発令に伴い、東京ドーム公式戦3試合（4月28日～30日ヤクルト戦）の入場券の払い戻しを、4月13日から10月31日まで実施すると発表した。また、現在受付を実施している東京ドーム公式戦12試合（3月20日～22日DeNA戦、27日～29日ヤクルト戦、3月31日～4月2日阪神戦、4月17日～19日広島戦）の払い戻し期限を、当初の5月3日から10月31日（土）まで延長する。

いずれの試合の払い戻しも購入した店舗で実施するが、東京ドーム前売所窓口については係員の出勤を見合わせるため、4月9日から約1か月間（予定）営業を休止する。営業を再開する際はあらためて東京ドーム公式ホームページにて発表予定。営業休止中、郵送による受け付けは利用可能になる。