歯科医院を選ぶ際、さまざまな媒体の口コミを参考にされる方は多いようです。しかしながら実際に訪れてみたら、どうも様子が違ったという感想も耳にします。これは歯科に限らずどの業種でもあるようなので正直にお伝えすると、信頼できるサイトもあれば、とことん信ぴょう性が低いものもあります。

身に覚えのない低評価の口コミを書かれ、しばらくすると「削除をお手伝いします」という謎の業者からクリニックに電話がかかってくるというビジネスが横行していた時代もありました。私が個人的にお世話になっているような、技術面で信頼できる先生であっても、そのような書き込み被害に悩まされたという方が案外いるのです。

口コミ自体を「医院選びのヒント」として見ることは間違いではありません。ただ、書かれている内容の真偽をしっかり見極める「患者力」も必要になってきます。

注目するポイントは（1）良い点と悪い点の両方がバランスよく含まれていること（2）カウンセリング時の評価でなく治療がある程度進んだ人の口コミが書かれていること、の2つです。

歯科医師や医療スタッフも人間です。たまたま足を運んだ時にバタバタしていることもあれば、体調が芳しくなくぶっきらぼうな表情に感じられてしまうことがあるかも知れません。受け取り方は実にさまざまです。「ぞんざいな態度を取られた」「痛かった」などの感想は個人差が大きく、それだけでジャッジするのは非常にもったいないことです。医院内が清潔であったとか、待ち時間が少なかったという客観的な評価は参考になるかと思います。

これだけはよろしくないというポイントをひとつだけお教えします。明らかにサクラと思われる人（口コミ1件）による高評価が過半数を占めているクリニックは要注意です。中身の大半が、一部の体験のみを切り取った薄い内容です。