赤羽一嘉国交相は3日、観光支援事業「Go　To　トラベル」の東京発着分で、自粛要請の対象になった65歳以上の高齢者や基礎疾患がある人がキャンセルする場合の対応などを正式発表した。17日までの東京発着旅行の予約を、13日までに解約すれば、キャンセルは無料となる。赤羽氏は、年齢や疾患については自己申告で受け付けるとした。またグループ旅行でも、1つの団体に自粛要請の対象者が1人でもいればその予約全体も無料になるという。事業者には、旅行代金の35％を補償する。