大手百貨店の高島屋は24日、公式サイトを更新。オンラインストアで販売したショートケーキで、届いた一部商品が崩れていたことを謝罪した。クリスマスケーキとして注文した人が多く、SNS上で話題になっていた。

高島屋オンラインストアの公式サイトではこの日「このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました」と報告。「当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます」と謝罪し、「弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます」と記した。同商品は税込み5400円。

そして、心当たりがある購入者に対し、同オンラインストアのカスタマーセンター問い合わせ窓口を伝えた。

この件をめぐってはX（旧ツイッター）などSNS上で、「届いたらぐちゃぐちゃ」「ぐっちゃぐっちゃに形崩れてて」「こんな状態で届いた」などとという書き込みや、一部が崩れているように見える画像などが複数寄せられていた。一方で「無事生き残った高島屋のケーキ」としてきれいな状態で届いたケーキの写真が投稿されるなど、話題になっている。