ホームセンターチェーン「コーナン」を運営するコーナン商事は、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして、27日に公式ホームページで謝罪した。

同公式ツイッターアカウントではフォロワーへのプレゼントキャンペーンを実施していたが、当選者ではない一部ユーザーにも当選祝福メールが送られたことで混乱を招いた。当選したと勘違いして喜んだ複数のユーザーから感謝のツイートが寄せられると、「文章読めてますか？当たったのは別の方ですよ」などと返信していた。

この対応に批判の声があがり、同社は「Twitterでの不適切な対応についてのお詫び」とした謝罪文を掲載。「昨日一部のお客様へのTwitterの返信につきまして不適切な回答があったことを心よりお詫び申し上げます。配慮に欠ける対応となり、誠に申し訳ありませんでした」と謝罪し、「今回の件を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます」とした。