ホテルが独自のサービスを打ち出している。ロボットによるフロント、生け花体験、２段ベッドなどを採用。エンタメ性を高めたり、「おもてなし」を重視するなどして、より利用者側に寄り添ったサービスが目立っている。

　ＡＩとは正反対、京王プラザホテル（東京都新宿区）では「和テイストのおもてなし」を重視している。８月から第２、第４木曜日午後４時３０分から４５分間、「いけばな体験」（３０００円）を始めている。定員は６人程度。訪日外国人が主な対象だが、周辺ホテルの宿泊者や一般の人も利用できる。

　新宿という土地柄、外国人宿泊者が７割を超える。和の癒やしを感じられる空間を演出しようと、１５年４月からロビーで琴を演奏。昨年４月からは茶室「松風庵」で週５日（木曜、日曜を除く）、定員４人程度で約３０分の茶道体験（２０００円）を行っている。

　「都内にたくさんのホテルがある中、選んでもらえるようにオリジナリティーを出す」（同ホテル広報）。クールジャパンが選択肢になる。ホームページのアドレスはwww.keioplaza.co.jp/