13日午前11時50分ごろ、静岡県小山町の県道「ふじあざみライン」で「観光バスが横転し、けが人が複数人いる」と県警に通報が入った。御殿場署などによると、ツアー参加者34人と運転手、添乗員の計36人が乗っており、このうちツアー参加者の無職枝川恵美子さん（74＝埼玉県入間市）が死亡、残る35人全員がけがをした。35人中少なくとも6人が大けがをした。

署は自動車運転処罰法違反（過失傷害）の疑いでバス運転手の野口祐太容疑者（26＝埼玉県飯能市）を現行犯逮捕した。野口容疑者は「事故を起こしたことは間違いありません」と容疑を認めている。

ツアー主催者のクラブツーリズム（東京）とバス運行会社「美杉観光バス」（飯能市）によると、野口容疑者は入社後の乗務員歴は約1年3カ月で、事故歴はないが、今回の道は初めてだった。運行前点検で車体に異常はなかったという。

美杉観光バスによると、バス（38人乗り）は13日午前7時30分ごろに狭山市駅（埼玉・狭山市）を出発し、富士山や静岡県沼津市方面を巡る日帰りツアーの途中だった。事故は富士山須走口5合目につながる県道で急な下りのカーブが続くふもと方面に向かう途中に発生。クラブツーリズムの40代の添乗員が事故直前に「運転手がブレーキがきかないといっている」と報告していた。

クラブツーリズムの酒井博社長は会見で謝罪。ツアーが政府の観光振興策「全国旅行支援」の補助対象だったと明らかにした。美杉観光バスの吉田典弘社長は「事故を起こし大変申し訳ない。誠意をもって対応したい」と謝罪した。

国土交通省は特別重要調査の対象に当たると判断。国交省の要請を受けた事業用自動車事故調査委員会は13日、調査を始めた。