新潟で2日と3日開催の「長岡まつり大花火大会」をめぐり、地元ホテルの“神対応”に対し、称賛の声が相次いでいる。　

ホテルオークラ新潟（新潟市中央区）は2日午前11時ごろ公式Xアカウントを更新。「長岡花火をご覧になった後にチェックイン予定の皆様へ」と書き出し「8／2.3は来館時間が遅くなってもご連絡は不要です。混雑していることも十分承知しています。日を跨いでもご心配はいりません。最後のチェックインが終わるまで何時でもお待ちしております。花火の余韻を楽しみつつ安全にゆっくりお越しくださいね」とポストした。

客の気持ちを第一に考えた柔軟な対応に対し「長岡サイコー　みんなきっとそう思うはず」「この投稿で気持ちが楽になった人がたくさんいることでしょう。オークラさん最高ー」「いつか長岡花火を見に行ける日がきたらオークラさん予約したい！」「素敵過ぎる」「流石です、これが日本の一流ホテルのホスピタリティ！」「懐が広い！」「カッコ良すぎる！！」「めっちゃ素敵な投稿！」「神対応」「素晴らしいですね」「ステキな投稿にほっこりしました」「この発信“神”　新潟最高！」などと、同ホテルの対応を絶賛するコメントが多数書き込まれている。

これをうけ、同ホテルは2日夜、続くポストで「皆様の温かいリプや引用リプありがとうございます。全てに反応できず心苦しいのですが全て目を通しております。深夜フロントスタッフのみならず、明日早朝から朝食準備をするシェフ、予約をコントロールするスタッフ、客室清掃をするスタッフなど皆で共有いたします。こちらこそありがとうございます」と丁寧に感謝していた。

長岡まつり大花火大会は信濃川を舞台に行われる日本三大花火大会の1つ。例年8月2、3日に開催され、100万人超が訪れる真夏の一大イベントになっている。