日本ハムでは、ファンに快適な観戦を体験してもらうための球場スタッフ「ファンシェルジュ（FANCIERGE）」を新設した。

ファンシェルジュ（FANCIERGE）とは、今季のチームスローガン「ファンは宝物～FANS　ARE　OUR　TREASURE～」の下、これまで以上に楽しく、より快適な観戦を体験してもらえるようサービス向上に努めていくためのもの。初めて札幌ドームに来場するファンや、新型コロナの影響で久々に来場するファンが困っているとき、すぐに相談できるスタッフとなる。