ホテルが独自のサービスを打ち出している。ロボットによるフロント、生け花体験、２段ベッドなどを採用。エンタメ性を高めたり、「おもてなし」を重視するなどして、より利用者側に寄り添ったサービスが目立っている。

　今年３月に開業した「変なホテル舞浜　東京ベイ」（千葉県浦安市）では、フロントや客室でロボットが活躍している。チェックイン・チェックアウトは、多言語対応（日本語・英語・中国語・韓国語）の恐竜が担当。部屋ではコミュニケーションロボット「Ｔａｐｉａ（タピア）」が、照明やテレビのスイッチを入れたり切ったりしてくれる。

　「変なホテル」の第１号は１５年７月、長崎県佐世保市のハウステンボス内で開業。舞浜が２番目だ。これらを手掛けるエイチ・アイ・エスの広報室では、「ホテル滞在時の快適性と、世界最高水準の生産性を両立するローコストを実現させる」と説明する。テーマパークに近いことからエンタメ性を重視。小さい子供から大人まで喜ばれる恐竜を置き、非日常感を演出している。同時に「建設コスト、人件費の削減」「省エネ化と光熱費の自給率の向上」も目指す。

　エイチ・アイ・エスでは１８年までに都内に６カ所のほか、国内外を問わず今後３～５年で１００棟の出店を見込んでいる。ホームページのアドレスはwww.h-n-h.jp/maihama/