中古車販売大手ビッグモーター（東京）が25日、都内で記者会見を開き、兼重宏行社長が、自動車保険の保険金不正請求問題を謝罪し、自身が7月26日付で辞任することを発表した。後任には、専務取締役の和泉伸二氏が就任する。兼重氏の息子の兼重宏一副社長も辞任する。

兼重氏は会見冒頭で、一連の問題について「保険金請求に際して、板金塗装部門が不正な請求を行っていたことが明らかになりました。当社を信頼いただいたお客さま、損害保険会社さま、ステークホルダーのみなさまに多大なご迷惑とご心配をおかけし、深くおわび申し上げます」と謝罪した。また不適切な保険金請求を行っていた顧客に対しては「損害保険会社さまと連携しながら、すみやかに返金も含め対応をすすめてまいります」とし、他部門の不適切な行為についても社内調査を継続し、早期の全容解明に努めると述べた。

その上で、特別調査委員会が問題の原因として、コーポレートガバナンスの機能不全、いびつな企業風土などの指摘があったとし「経営トップの私の責任を痛感し、深く反省している」などと述べ、辞任を表明した。

新社長の和泉氏は、顧客に謝罪した上で「これまで弊社は創業者の兼重宏行のリーダーシップと卓越したビジネスモデルにより、今や業界を代表する企業になりました。その反面、あまりにも強すぎるリーダーシップに頼りきっていた面もいなめません。さまざまなご意見を拝聴する機会も非常に少なく、客観的な目線も希薄になっていったことでコンプライアンスの低下を招いた。お客さまのほうを向いて仕事をしていれば、こんなことは起きてません。行き過ぎた業績管理、不合理な目標設定などにより、いつしか会社のほうを向いて仕事をさせてしまったことが、お客さまの信頼を裏切り、それを売り上げに変えてしまったという、あってはならないことが起きてしまいました」と指摘。「新社長として、お客さまに安心して車に乗っていただき、社員が正しい仕事が行えるように、ガバナンスを徹底的に強化してまいります」と風土改革を強調した。